Política de Privacidad

En Prevscan, tratamos sus datos personales y médicos con el máximo cuidado y de conformidad con la legislación aplicable, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD). Solicitamos su consentimiento cuando es necesario y le mantenemos informado sobre cómo se utilizan sus datos.

Responsable del Tratamiento

El responsable del tratamiento de sus datos personales es:
Prevscan SL (CIF: B75931840)
Calle Tadorna 50, 03730 Jávea, Spain
contact@prevscan.es · +34 675 64 95 20

Categorías de Datos Personales

En función de los servicios que utilice, podemos recopilar:

• Datos de identificación personal (nombre, dirección, fecha de nacimiento)
• Datos de contacto (correo electrónico, número de teléfono)
• Historial médico e información de salud
• Mediciones biométricas previas a la exploración
• Resultados de laboratorio y radiología
• Datos de pago

Los datos de salud se clasifican como categoría especial de datos según el Artículo 9 del RGPD. Tratamos estos datos únicamente con su consentimiento explícito y exclusivamente para prestar nuestros servicios de cribado de salud preventiva.

Base Legal para el Tratamiento

• Ejecución del contrato — para prestar los servicios contratados
• Obligación legal — para cumplir con los requisitos legales de conservación de registros médicos y financieros
• Consentimiento explícito — para el tratamiento de datos de salud (Artículo 9 RGPD)
• Interés legítimo — para mejorar nuestros servicios y comunicar cambios relevantes

Finalidades del Tratamiento

Sus datos personales se utilizan para:

• Mantenimiento de su historial médico
• Programación y gestión de citas
• Prestación y mejora de nuestros servicios
• Facturación y procesamiento de pagos
• Cumplimiento de obligaciones legales

Analítica y Cookies

Este sitio web utiliza Umami, una herramienta de análisis sin cookies y respetuosa con la privacidad. No recopila datos personales, no instala cookies y no almacena información identificativa. La utilizamos únicamente para comprender los patrones generales de tráfico (p. ej. visitas a páginas, fuentes de referencia). No se requiere banner de consentimiento porque no se recopilan datos personales.

No utilizamos Google Analytics ni ningún script de publicidad o seguimiento del lado del cliente.

Las únicas cookies que este sitio puede instalar son cookies funcionales estrictamente necesarias (p. ej. estado de sesión). Estas están exentas de los requisitos de consentimiento según el RGPD.

Servicio WhatsApp y Meta Conversions API

Prevscan ofrece un servicio de consulta médica de cabecera a través de WhatsApp. Cuando se comunica con nosotros a través de WhatsApp, sus mensajes — incluida cualquier información de salud compartida — se transmiten a través de WhatsApp, un servicio operado por Meta Platforms Ireland Ltd. Meta procesa los metadatos de los mensajes de acuerdo con su propia política de privacidad. Le recomendamos que revise la política de privacidad de Meta en whatsapp.com/legal/privacy-policy. El consejo médico intercambiado a través de WhatsApp se documenta y conserva como parte de su historial médico de acuerdo con los plazos de conservación establecidos en esta declaración. Obtenemos su consentimiento explícito para usar este canal cuando se suscribe al servicio WhatsApp.

También utilizamos la API de Conversiones de Meta (CAPI) para medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias. Cuando completa una reserva o consulta, los datos de contacto cifrados (anonimizados) — como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono — pueden transmitirse a Meta Platforms Ireland Ltd. únicamente con el fin de atribuir conversiones a campañas publicitarias. No se transmiten datos personales sin procesar; todos los datos se procesan de forma irreversible mediante SHA-256 antes de salir de nuestros servidores. Meta actúa como encargado del tratamiento a estos efectos en virtud de un Acuerdo de Tratamiento de Datos.

Comunicación a Terceros

Sus datos solo se comparten con terceros cuando existe una base legal o con su consentimiento explícito. Esto incluye:

• Instalaciones médicas asociadas (HCB Denia) — para la realización de su exploración
• Procesadores de pago — exclusivamente para procesar su pago de forma segura
• Infraestructura en la nube: Vercel Inc. — aloja el sitio web y la aplicación de Prevscan. Acuerdo de Procesamiento de Datos en vigor.
• Envío de correos electrónicos: Resend Inc. — envía confirmaciones de reservas y comunicaciones de servicio. Acuerdo de Procesamiento de Datos en vigor.
• Medición publicitaria: Meta Platforms Ireland Ltd. — recibe datos de conversión cifrados a través de la API de Conversiones, exclusivamente para la medición de campañas publicitarias. Acuerdo de Procesamiento de Datos en vigor.

No vendemos, alquilamos ni compartimos sus datos con fines de marketing.

Plazos de Conservación

Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario:

• Historial médico: mínimo 5 años, de acuerdo con la legislación sanitaria española
• Registros financieros: 5 años

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o el uso indebido. El acceso a los historiales médicos está restringido al personal clínico autorizado.

Sus Derechos

En virtud del RGPD, usted tiene derecho a:

• Acceso — solicitar una copia de los datos personales que conservamos sobre usted
• Rectificación — solicitar la corrección de datos inexactos
• Supresión — solicitar la eliminación de sus datos (sujeto a obligaciones legales de conservación)
• Limitación — solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos
• Portabilidad — recibir sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Oposición — oponerse al tratamiento basado en interés legítimo
• Retirada del consentimiento — retirar el consentimiento en cualquier momento, sin efecto sobre el tratamiento previo

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en contact@prevscan.es.

Autoridad de Control

Si considera que sus datos han sido tratados de forma ilícita, tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos:

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)
www.aepd.es

Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad. La fecha en la parte superior de esta página refleja la revisión más reciente. Le recomendamos consultarla periódicamente.